+49 89 20236613

Werktags 8:00 - 16:30 Uhr
- Deutschland
- Österreich
- Tschechien
- Slowakei
- Ungarn
- Rumänien

Garantieverlängerung für Gebrauchtwagen

Die erweiterte Fahrzeuggarantie deckt plötzliche Reparaturen an Motor, Getriebe, mechanischen, elektrischen und elektronischen Komponenten Ihres Fahrzeugs ab. So können Sie unerwartete Ausgaben für Reparaturen an verschiedenen Teilen Ihres Autos vermeiden.

Alle Garantieprogramme anzeigen

Wir versichern Autos, die bis zu 8 Jahre alt sind

DEFEND Car Protect versichert Gebrauchtwagen mit einer Laufleistung von bis zu 200.000 Kilometern.

Deckung vergleichbar mit der Herstellergarantie

Die einzelnen Programme variieren im Umfang der abgedeckten Komponenten und sind teilweise mit der Herstellergarantie vergleichbar.

Unbegrenzte Anzahl von Schadensfällen

Bei wiederholten Reparaturen an Teilen Ihres Fahrzeugs übernehmen wir die Kosten für alle Reparaturen bis zur Höhe der Versicherungssumme.

Was ist die DEFEND Car Protect Versicherung

Wenn Sie einen Gebrauchtwagen kaufen, sollten Sie das Risiko möglicher zusätzlicher Kosten für Autoreparaturen bedenken. Bei Neufahrzeugen tritt diese Situation später mit dem Ablauf der Herstellergarantie ein. Die Verlängerung Ihrer DEFEND Car Protect Garantie schützt Sie vor unerwarteten Kosten für den Fall, dass Ihr Auto plötzlich repariert oder wichtige Teile ersetzt werden müssen.

DEFEND Car Protect kommt für unerwartete Reparaturen an Motor, Differential, Getriebe, Lenkung sowie Zündkerzen, Anlasser, Pumpe oder Bremsen auf. Sie wählen die Palette der versicherten Autoteile nach Ihren Bedürfnissen aus. Die Versicherungsoptionen richten sich nach dem Alter des Fahrzeugs, dem Kilometerstand und dem Umfang der versicherten Teile. Wir versichern ein Fahrzeug, das bis zu 8 Jahre alt ist und bis zu 200.000 Kilometer auf dem Tacho hat.

Sie können die Versicherung bei unseren Partner-Gebrauchtwagenhändlern sofort nach dem Kauf abschließen.

Was deckt die Versicherung ab

Die DEFEND Car Protect-Garantie gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie im Falle einer unerwarteten Panne Ihres Autos nicht tief in die Tasche greifen müssen.

Wählen Sie aus den folgenden Funktionen

Je nach gewähltem Programm deckt Ihre DEFEND Car Protect-Versicherung die folgenden Fahrzeugteile:

Motor:
Alle internen geschmierten Komponenten
Externe Motorkomponenten: Luftansaugkrümmer, Schwungrad, Zahnkranz, Turbolader

Motor-Kühlsystem:
Kühler, Ölkühler, Wasserpumpe

Motorsteuergerät (ECU):
Elektronisches Motorsteuergerät

Übertragung:
Manuelle, automatische oder stufenlose (CTX) Getriebe: Alle internen geschmierten Komponenten, Steuergeräte, Mechatronik

Lenkung (einschließlich Servolenkung):
Zahnstangenlenkung (ohne Faltenbälge), Lenkgetriebegehäuse, Servolenkungszahnstange und - pumpe, elektrischer Servolenkungsmotor, Umlenkhebelgehäuse, Servolenkungsvorratsbehälter

Bremsen:
Hauptbremszylinder, Radbremszylinder, Druckbegrenzungsventil, Bremskraftverstärker, Modulationsventil und ABS-Sensoren

Drehmomentwandler:
Alle internen mechanischen Komponenten

Differenzial:
Alle internen geschmierten Komponenten

Kupplung:
Druckplatte, Kupplungsausrücklager, Geber- und Nehmerzylinder

Kraftstoffsystem (Diesel und Benzin):
Mechanische und elektrische Kraftstoffpumpen, AdBlue®-Pumpe

Kraftstoff-Einspritzsystem:
Drosselklappe, Luftvolumenstrommesser, Einspritzdüsen

Elektrische Komponenten:
Anlasser, Lichtmaschine, Zündspule, Spulenspannungsregler, Blinkrelais, Scheiben- und Heckscheibenwischermotoren, Fenster- und Schiebedachmotoren, Zentralverriegelungsmotor, Heizlüftermotor

Front-, Heck- und Allrad-Antrieb:
Alle internen geschmierten Antriebskomponenten

Klimaanlage (werkseitig eingebaut):
Klimakompressoreinheit, Luftregulierungsklappen

Betriebsstoffe:
Betriebsflüssigkeiten und Filter sind nur dann versichert, wenn sie aufgrund des Ausfalls eines der vorstehend aufgelisteten Fahrzeugteile gewechselt werden müssen

Gehäuse:
Gehäuse sind ebenfalls nur dann abgedeckt, wenn sie aufgrund des Ausfalls eines der vorstehend aufgelisteten Fahrzeugteile beschädigt werden

Wie funktioniert DEFEND Car Protect?

1. Sie schließen eine Versicherung ab

Beim Kauf eines Fahrzeugs schließen Sie eine DEFEND Car Protect-Garantie ab und wählen den Umfang der abgedeckten Teile.

2. Irgendetwas läuft schief

Wenn eines Ihrer abgedeckten Teile kaputt geht, melden Sie uns den Schaden und wir beraten Sie, wie Sie weiter vorgehen können. Wir sagen Ihnen, zur welcher Autowerkstatt Sie gehen müssen.

Verhalten im Schadensfall

3. Wir werden Ihnen das Geld auszahlen

Sobald der Fehler an Ihrem Fahrzeug behoben ist, übernehmen wir die Kosten für die Reparatur oder den Austausch des abgedeckten Teils, einschließlich der Arbeitskosten der Autowerkstatt.

4. Erledigt

Erledigt. Ohne Wartezeiten und langwierige Verfahren wird Ihre Reparatur bezahlt und Sie können wieder fahren.

DEFEND Car Protect Versicherungsvarianten

DEFEND Car Protect DELUXE

Der Schutz ist mit der Herstellergarantie vergleichbar

Leistungsgrenze

4 000 EUR

/ 1 Fall

Das Gesamtlimit entspricht dem Kaufpreis des Fahrzeugs

VERSICHERUNGSPARAMETER

Höchstalter des Fahrzeugs 5 Jahre
Bis zu 160 000 Kilometer

GEDECKTE FAHRZEUGTEILE

Versicherung gegen mechanische, elektrische und elektronische Schäden.

DEFEND Car Protect ADVANTAGE

Schutz in der Nähe der Herstellergarantie

Leistungsgrenze

4 000 EUR

/ 1 Fall

Mehrere Ereignisse begrenzen 8 000 EUR

VERSICHERUNGSPARAMETER

Höchstalter des Fahrzeugs 8 Jahre
Bis zu 200 000 Kilometer

GEDECKTE FAHRZEUGTEILE

Versicherung gegen mechanische, elektrische und elektronische Schäden.

DEFEND Car Protect e-DELUXE

Schutz für Elektrofahrzeuge nach Ablauf der Herstellergarantie

Leistungsgrenze

4 000 EUR

/ 1 Fall

Das Gesamtlimit entspricht dem Kaufpreis des Fahrzeugs

VERSICHERUNGSPARAMETER

Höchstalter des Fahrzeugs 6 Jahre
Bis zu 160 000 Kilometer

GEDECKTE FAHRZEUGTEILE

Versicherung gegen mechanische und elektrischen Schäden.

Welche Erfahrungen haben unsere Kunden mit Versicherungen

Ich habe eine erweiterte Garantie und gut, dass ich es tat, weil der Gebrauchtwagen den ich kaufte hatte nach einer Woche einen Schaden am Automatikgetriebe und die Reparatur wurde mit 90.000 tausend berechnet. DEFEND kümmerte sich um alles und ich zahlte nur 5k Selbstbeteiligung für die gesamte Reparatur, was im Vergleich zu 90k ein lächerlicher Betrag ist. Ich würde nie wieder ein gebrauchtes Auto ohne eine erweiterte Garantie kaufen.

Lukáš Palát

Ich möchte DEFEND für ihre hilfreiche Vorgehensweise bei der Lösung des Versicherungsfalls eines beschädigten Zweimassenschwungrads an einem gekauften Skoda Octavia danken. Die gesamte weitere Abwicklung einschließlich des Austauschs des neuen Schwungrads und der neuen Kupplung verlief völlig reibungslos. Aus meiner Erfahrung kann ich das Unternehmen empfehlen.

Jaroslav Opavský

Große Zufriedenheit. Der Umgang mit mir als Kunde ist freundlich und professionell. Ich habe meinen Zweitwagen bei DEFEND versichert. Die Schadensabwicklung verlief reibungslos. Ich danke Ihnen.

Richard Turek

Bei meinem ersten Auto habe ich für die Garantie beim Händler extra bezahlt, sie aber nicht in Anspruch genommen. Als ich das zweite Auto kaufte, zögerte ich ein wenig, extra für die Versicherung zu bezahlen, aber der Händler überzeugte mich und ich habe es nicht bereut. Nach zwei Jahren der Nutzung hat sich ein Fehler in der Lenkung und der Kühlung gezeigt. Ich bin so froh, dass ich die Versicherung bezahlt habe, sie hat sich wirklich gelohnt. Ich empfehle die DEFEND-Garantie. Wenn ich wieder ein Auto kaufe, werde ich auf jeden Fall für die Versicherung extra bezahlen.

Jiří Macke

Fragen, Schadensregelung und Dokumente

Wir wissen, dass die Wahl der richtigen Versicherung nicht leicht ist. Deshalb haben wir für Sie einen kleinen Ratgeber zusammengestellt, worin Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Versicherungen stehen. Sie können dort auch alle wichtigen Dokumente und Bedingungen für Ihre Versicherung herunterladen und einsehen.

Und wenn Sie nach Durchsicht der FAQs immer noch nicht wissen, was zu tun ist, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, und wir helfen Ihnen gerne bei allem, was Sie brauchen.

Als Erstes sollten Sie in Ihrem Versicherungsvertrag nachschauen, ob er direkt eine Vertragswerkstatt vorsieht, die zur Durchführung der Reparatur verpflichtet ist. Wenn in Ihrem Versicherungsvertrag keine Reparaturwerkstatt angegeben ist, rufen Sie uns an unter +49 89 20236613 oder schicken Sie uns eine E-Mail an und wir nennen Ihnen den nächstgelegenen Service aus dem Netz bevorzugter DEFEND INSURANCE-Reparaturwerkstätten, zu denen Sie das Fahrzeug im Rahmen der DEFEND Car Protect-Versicherung zur Reparatur bringen können.

Die Garantie- oder DEFEND Car Protect-Versicherung für mechanische und elektrische Schäden deckt plötzliche und unvorhersehbare interne mechanische oder elektrische Schäden an den versicherten Komponenten des Fahrzeugs. Die Liste der abgedeckten Komponenten ist in der entsprechenden Garantieprogramm, das Ihnen beim Abschluss der Versicherung vom Händler mitgeteilt wird. Den vollständigen Versicherungsschutz und die Ausschlüsse entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen, die Sie erhalten.

Der Gebrauchtwagenhändler haftet zwar rechtlich für Mängel an der Ware, aber nur für solche Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs/der Übernahme der Ware nachweislich an der Ware (dem Fahrzeug) vorhanden waren und dem Käufer nicht zur Kenntnis gebracht wurden (versteckte Mängel). Eine Gebrauchtwagengarantie hingegen schützt Sie vor den Kosten für Mängel, die nach der Übernahme des Fahrzeugs auftreten.

Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, die regelmaBigen Wartungen des versicherten Fahrzeugs gemaB den Empfehlungen des Herstellers durchzufiihren. Alle Wartungsarbeiten miissen entweder von dem Handler, bei dem der Versicherungsnehmer das Fahrzeug erworben hat, oder von einer anderen qualifizierten Werkstatt, deren Leistungen der Umsatzsteuer unterliegen oder die gemaB § 19 UStG ais Kleinunternehmer von der Pflicht zur Zahlung der Umsatzsteuer befreit ist, durchgefuhrt werden.

DEFEND Car Protect-Garantien können nur von unseren Vertragspartnern - Gebrauchtwagenhändlern in Deutschland - angeboten werden. Wenn Sie ein Fahrzeug im Auge haben und sich für eine DEFEND Car Protect-Garantie interessieren, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden prüfen, ob der betreffende Händler unser Vertragspartner ist.

Die DEFEND Car Protect Gebrauchtwagengarantie kann nur am Tag und am Ort des Verkaufs des Fahrzeugs mit unserem Vertragspartner vereinbart werden.

Die DEFEND Car Protect-Garantie kann standardmäßig für ein in Deutschland zugelassenes Fahrzeug abgeschlossen werden.

Die DEFEND Car Protect-Garantie deckt Schäden ab, die in Deutschland und während vorübergehender Reisen in europäischen Ländern außer Russland entstehen. Sollte Ihr Fahrzeug im Ausland eine Panne haben und vor Ort repariert werden müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Sie über das richtige Vorgehen informieren können. Bei Reparaturen außerhalb Deutschlands ist die Erstattung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen auf die in Deutschland geltenden Preise und Sätze beschränkt.

Der Preis der Garantie hängt von vielen Parametern ab, von denen die meisten vom Kunden gewählt werden. Bitte wenden Sie sich für ein konkretes Angebot an Ihren Fahrzeughändler.

SCHADENSREGULIERUNG

Unser Ziel bei DEFEND INSURANCE ist es, Ihren Versicherungsfall so schnell wie möglich zu lösen, damit Sie wieder sorgenfrei fahren können. Wir bitten Sie daher, uns die erforderlichen Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und das von unseren Schadenregulierern vorgegebene Verfahren zur Gewährung des Versicherungsanspruchs einzuhalten.

Wir behandeln jeden Schadensfall individuell. Zögern Sie daher bitte nicht, sich zunächst telefonisch mit unserer Schadensabteilung in Verbindung zu setzen, um sich über das weitere Vorgehen beraten zu lassen.

Meldung eines Schadensfalls:

Bitte melden Sie die Schäden am Fahrzeug unverzüglich ab dem Zeitpunkt Schadenereignisses an, entweder telefonisch an +49 89 20236613 oder per E-Mail an: schaden@defendinsurance.de

Um einen Schaden zu melden, benötigen Sie die Versicherungsnummer oder den VIN-Code (Fahrzeug-Identifizierungsnummer) des Fahrzeugs.

Wahl der Kfz-Reparaturwerkstatt:

Das Fahrzeug muss zur Schadensfeststellung in eine Kfz-Werkstatt gebracht werden. Die Wahl der Reparaturwerkstatt liegt bei Ihnen, wählen Sie sie nach Ihren Bedürfnissen aus.

Bereitstellung von Unterlagen:

Zur Beurteilung des Schadens sind folgende Unterlagen erforderlich: eine Fehlerdiagnose, ein Kostenvoranschlag für die Reparatur, ein ausgefülltes Formular A für die Schadensmeldung, eine Fotodokumentation des Fahrzeugs und eine Kopie der Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief). Nach der Durchführung der Reparatur senden Sie uns das ausgefüllte Formular B zu.